2020年03月31日

中華“云會議”之前世今生

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突如其來

    武漢新冠疫情爆發后,1月23日實施封城,緊接著疫情發展形勢迅猛,波及全國??吹竭@些新聞,于丹丹于總內心焦灼,顧念著春節假期過后大大小小的會議、游學營銷活動,她認為不能坐以待斃,要提前著手,越早越好。

    大年初二(1月26日),于總手機連線公司高管,討論如何面對當下疫情帶來的連鎖影響,尤其是,各地的終端營銷活動如果在不能“群聚”的情況下,該怎樣開展的問題。

    當晚,和市場部小團隊連線討論之后,決定“各地會議營銷活動暫時采取‘線上召開’的形式”。

    各地經銷商大家普遍處于觀望狀態,不知道中華要具體怎樣操作、能否“破局”?

    與公司高管商討完應對疫情策略之后,于總再次陷入思索:中華公司團隊從來沒有實踐過這種線上活動,大家在具體操作上基本全是“小白”,如此這般創新,好比平地摳餅,該怎么做呢?

    性格像彈簧一樣的她,從來都是壓力越大動力越大。

2019全國經銷商大會“雙12”互動環節


    她眉頭緊蹙,忽然想起了去年12月在合肥召開的全國經銷商大會,彼時成功預演了一次“雙12”現場線上活動,正好在今天能夠發揮出它的后續價值——給到經銷商們一?!岸ㄐ耐琛?,留下“中華在線上也有準備”之深刻印象。

    一番因果邏輯過后,她撫了撫自己那標志性的黑框眼鏡,目光中流露出往日的篤定,“OK,開干吧!”


說干就干

    大年初四這一天,于總將自己的想法與多位市場部小伙伴做了進一步溝通,為大家安排了具體事務。

    賈會杰賈總負責尋找適合的直播平臺,郝子微郝總負責思考會議形式并制定課件,其他人都要全力配合,于總囑咐:“線上活動目的是賣貨,不是圖個熱鬧,核心在于營銷”。大家領下任務,采取分頭行動。

    千聊、抖音……賈總率領自己的小組成員一個一個去試,一個不行,再試另一個,另一個也不行,再去拿來第三種方案……

    另一邊,郝總受微信群賣東西的啟發,推及“線上活動”,他尋思:“一定要讓終端客戶容易上手,方便操作,如果只在微信群里說有促銷活動,那么終端肯定會覺得沒有權威性?!边@時,他想到了中華云店平臺上有秒殺功能……二話不說,拿起手機連線魏盼盼經理。真是心有靈犀,盼盼也正在想這個問題,兩人在電話里基本不需要過多溝通,一拍即合。

    從無到有,全憑一個字——“干”。


開第一槍

    所有的準備工作基本做好,市場部的小伙伴們在于總的帶領下,一個個像是準備奔赴沙場的戰士,已操練成熟,正躍躍欲試,只等一聲號令——“沖”。

    士氣有了,不過這第一槍不能隨便開啊,需要為后面的做好“榜樣”。

    大家思來想去,決定聯系山西的區域經理張楠。利好是,他所負責的山西長治地區,一方面云店基礎好,另一方面也有營銷計劃,是個不二之選。張楠還因此獲得了“第一個吃螃蟹的經理”之美譽,此為后話。

    討論過后,迅即成立首個線上終端營銷活動微信群,成員包括于丹丹、朱洪波、劉振旺、郝子微、崔明、魏盼盼、劉爭春、于震、張楠和長治經銷商,集合了公司市場、銷售、信息三個部門的活力小組,取名“相約線上 活力置頂 中華長治聯誼活動”。

    長治線上活動,郝總進行組織協調,經過和經銷商直接溝通連線摸底終端伙伴的認知意向,也清晰地確定了在熟悉的平臺上操作流程;盼盼指引信息部小伙伴幫忙落實商城后臺對接工作,過程充滿難度,涉及到數據平臺的實用性、平臺的功能調整、以及相關的設計工作;朱洪波朱總負責協調銷售;崔明經理(小明)為設計人員分配任務,要求設計小伙伴隨時待命、隨時都能配合海報等圖片的制作工作;文案于震則在會前、會中、會后,反復“讀取”可宣傳的信息點,連夜撰文,以保時效;又邀“金句小才女”劉爭春(大春),參與后臺監控與活動的培訓事宜。

    于總還不忘囑咐:要設計豐富精美的“彩蛋”禮品,讓所有中華伙伴都能被吸引到我們的云店平臺上來。

小伙伴們調侃自己的日常及夜宵


    就這樣,大家上下聯動,眾力合擊,生生地將第一場線上營銷活動做成了。

    更不可思議的是,團隊成員各司其職,統一配合,從前期準備,中期執行,到后期總結及矩陣宣傳,種種,堪稱是一次針對經銷商的360度“全程托管”服務,讓參與的經銷商小伙伴在家、躺著,就能收錢。

    長治的活動甫一結束,經銷商就長嘆道:“哎,要知道大家(修理廠老板們)搶的這么火爆,就放些大的套餐了!”后來,他還找到其他經銷商好友,推薦中華這個線上營銷活動,并囑咐對方:“不要像我只放了幾個1-3千塊錢的套餐……”此為后話。

    當晚的連線中,小伙伴們都能體會到一種度過難關后的如釋重負之感、初試牛刀就收獲成功的喜悅之感、以及日以繼日辛勤付出得到勝利后的滿足之感,個中滋味,唯有身處其中者最為了解。

    于總激勵大家,并表明意思:“只是開始,任重道遠,再接再厲?!?/span>

    全程,市場部攜手銷售部從促銷方案的設計、流程設計、活動執行、后臺信息整理,再到活動的回顧總結,同時帶著信息部對后臺調整、調整、再調整。

    這里還有個小插曲:當初是想著測試直播帶視頻平臺,但考慮到各地的網絡情況、客戶對平臺的接受度等問題,認為這種比較“前衛”的方式不太適合我們經銷商及修理廠小伙伴,盼盼經過幾番比對,最后優化出來一個方案,即:嫁接在云店平臺。

    對對,自那天后,各地每場線上終端會議結束,都要召開總結會,換言之,大家基本上每天都要工作超過十一、二點,如家常便飯。

    掉頭發,是必須的。



遍地開花

    長治之后,市場部企宣小組第一時間發文,喜訊傳開,山西臨汾、大同、介休,進而以驚人的速度擴展到河北、安徽、河南、湖南、黑龍江、內蒙、山東等多地多家經銷商主動跟進、復制,其間,銷售部配合溝通,加之接二連三的宣傳轟炸,一傳十十傳百,中華線上終端營銷活動全國遍地開花。

    這時候,“云會議”的名字,簡單易記,又定位清晰,成了“線上終端營銷活動”的縮寫,也成了中華繼“云店”之后的又一標簽。

    過程中比較亮眼的橋段不勝枚舉。

    各地經銷商為云會議打Call

    安徽杜會長看到山西云會議的態勢,起初打算試一試,不試不知道,一試嚇一跳,果然出乎意料,杜會長覺得召開一場不夠,沒過幾天又召開了一場,兩場下來,銷售額輕松突破100萬,開創了中華線上營銷活動銷售額的里程碑。要知道,即便是線下傳統活動形式也未必能實現??!

    還有2月29日、湖北商會之后,身在宜昌的萬總也主動要求開展一次云會議。大家本以為疫情最為嚴重的湖北,市場應該是處于停滯、蕭條狀態,可誰知,當地的修理廠客戶對這種線上活動形式早就盼之已久。結果又是收獲滿滿,銷售額也達到了100多萬,十分驚喜。

    緊接著的3月1日,所有中華人捐助湖北中華人的“倡議書”發起,并在這天開始執行。全國商會副會長趙林林積極響應,當晚召開了一場意義非凡的云會議?;顒拥囊饬x在于:給到了所有商會會長一個示范,同時也邁出了為湖北捐款的第一步。而這一切,仍然是以“云會議”作為主線進行。

    每晚的云會議,在公司姚旗姚總的引領下,眾高管齊動員,紛紛、親臨“會場”,大家或語音、或視頻,給全國各地的伙伴們帶去溫馨的話語與祝福。

    親近且每每扣人心弦的講解培訓,精美且豐富實用的彩蛋禮品,還有結束時那沐浴著依依惜別之情的《難忘今宵》……此情此景,幾乎每晚都在上演。


線上2.0

    云會議如火如荼,市場部賈總團隊、信息部劉振旺劉總團隊,不斷在抖音直播間開展著產品、技術以及云店的課程培訓,為云會議助力、加持。

    開展云會議后,大約2月底3月初時間,各地經銷商開始忙著把修理廠于線上秒殺到的產品套餐,第一時間送到小伙伴們的手里。

    另外,很多地區還出現了貨品短缺的情況。由此,倒逼中華的兩個工廠開始復工,為他們及時送貨、補貨,以應所需。

    還有更細心、更細致的——終端伙伴們在云會議上,于中華云店商城平臺搶到的各種禮品,也都通過經銷商郵寄到了家。禮品既有中華保溫杯、運動手表等實惠耐用系列,又有商務背包、殺菌除味黑科技產品、精美拉桿箱、掃地機器人等高端大氣上檔次系列,反響爆棚,都說貼心。

    云會議的成功,讓中華人對于線上這種形式更有信心。

    3月8日女人節這天,馬鞍山杜總又在中華抖音上曬幸福,主動為中華的線上活動打Call。與此同時,另一場云會議于當晚20:20同步召開。一個時間,兩個活動。

    另外,像安徽杜總、山西趙總、湖北萬總等這種榜樣,在全國各地基本都建立了起來,云會議隨之擴大局面,勢不可擋。

    供不應求的局面下,只能兩場云會議同時召開。為此,公司技術開發處開始調整后臺,小組成員也擴張x2,保量仍需保質,就這樣,中華的線上營銷活動升級到2.0時代。


新的開始

    云會議幫助經銷商賣貨,幫助修理廠補貨,且雙方在這種線上互動中,感情增進,關系增進。有利于中華四層客戶關系的進一步穩固,有利于企業發展的長期目標。

    成功并沒有讓于總和她的市場部小伙伴們停滯不前。

    “我們給經銷商開的這個,跟云會議既神似形似,又有不一樣”,3月18日的市場部例行會上,她在部署著接下來的任務——中華公司準備與各地經銷商之間開展云會議。

    創新,一刻未停。

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